Sobre personalização dos produtos
- Não completamente. A maioria das personalizações são realizadas na capa, através da escolha de estampa, nome, frase e alguns elementos do acabamento como elástico.
- A personalização vai variar a cada produto, pois além da capa, alguns produtos possuem opções de miolo (com data, sem data, cor, tamanho, etc).
- Você pode personalizar apenas o que esta disponível no formulário de personalização de cada produto. Se você deseja algo que nao está ali, provavelmente é porque não há essa opção disponível para aquele produto.
Não realizamos ajustes ou alterações nos miolos (paginas internas) de forma alguma. Isto porque cada miolo foi pensado para uma estrutura física (tamanho, ferragem, horários, etc) e a alteração dele pode comprometer essa estrutura, além claro, da alteração demandar tempo extra pra ser realizada.
- Miolos poderão ser alterados apenas em caso de projetos corporativos, que são adquiridos em maiores quantidades.
- Ao efetivar uma compra, o produto será montado conforme opção de miolo disponibilizada no site e selecionada no pedido.
Não. nenhuma estampa do acervo sofrerá alteração de qualquer espécie, seja na cor, na fonte ou outro. O produto será montado com a estampa escolhida exatamente como ela é apresentada no site, sendo aplicado apenas a personalização disponível para o produto escolhido.
Sobre prazos
Cada produto possui o seu prazo descrito na pagina dele aqui no site. Atualmente dispomos de dois prazos de produção: 05 e 08 dias uteis. O maior prazo é, em geral, para planners, porém, você deve sempre verificar o prazo de produção na pagina de cada produto.
Se o pedido realizado contiver dois ou mais produtos com prazos de produção diferentes (um com 05 dias e outro com 08 dias por exemplo), ficará valendo o produto de prazo maior, já que é preciso produzir todos antes do despacho do pedido.
Os pedidos são despachados no dia útil seguinte ao fim da produção, ou seja, se o seu pedido tem apenas produtos com prazo de 05 dias uteis, o seu pedido será despachado até o sexto dia util. Se for produtos com prazo de 08 dias, o despacho ocorrerá no nono dia util.
Pedidos contendo mais de 02 itens ficam dentro de um prazo extra de tolerância, que é 2 dias, ou seja, podem ser despachados até dois dias depois da produção.
O prazo de entrega é um prazo externo, ou seja, não depende da Honey propriamente e sim, da transportadora escolhida na finalização da compra. Cada modalidade de entrega disponível aqui no site possui um prazo de entrega que é determinado pelo cep do seu endereço. Em resumo, o prazo de entrega será aquele informado pela transportadora no carrinho e finalização da compra.
Via de regra, não. No entanto, podemos analisar caso a caso quando você entrar em contato conosco verificando essa possibilidade. Em algumas épocas do ano (Set a Dez por exemplo) é impossível realizar antecipação de prazo de confecção pela alta demanda de pedidos.
Sobre alterações nos produtos
Não. Ajustes de qualquer espécie demandam tempo extra na produção e requer analise de possibilidades, analise esta que não é possível fazer de forma rápida em alguns casos. Vários fatores são considerados na hora de definir o tamanho físico de um produto, tais como: características do layout (conteúdo); quantidade de folhas; capacidade da ferragem, tamanho da área de impressão, aproveitamento do papel, entre outros. Todos esses fatores precisam ser analisados na definição do tamanho final do produto e assim, não é possível atender essa alteração de forma rápida.
Sobre conta e acesso
A criação de uma conta ou cadastro no site acontece no momento da finalização da primeira compra. Ou seja, você escolhe os produtos, envia ao carrinho e ao prosseguir para a finalização da compra, uma conta será criada pra você, com dados de acesso e endereço usados neste processo de finalização do primeiro pedido. Após a realização do primeiro pedido, você poderá acessar sua conta no site a qualquer momento para acompanhar pedidos, trocar senha ou alterar endereço.
