Informações sobre pedidos

Envie sua mensagem pelo formulário ao lado para tirar duvidas ou obter informações sobre sua compra.  É necessário informar o numero do pedido, para que possamos fazer verificações e remeter uma resposta mais direcionada.

Prazo de resposta: 4 a 24 horas.

Informações sobre prazos

Se tiver duvidas sobre prazos, lembre-se:
Prazo de confecção: está na página do produto aqui no site.
Prazo de trânsito: está no email de confirmação do pedido ou na tela de consulta do pedido.

A cada mudança de status do pedido, o site dispara um email para comunicar a situação do pedido. Se você não estiver recebendo esses emails em sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam/lixo eletrônico.

Dúvidas gerais

Se você precisa tirar dúvidas gerais (sobre um produto, procedimento, etc), poderá falar conosco através do WhatsApp abaixo. Este canal é de retorno rápido sobre informações que não requerem consultas detalhadas.

Dúvida sobre pedido (pós venda)